Public : ES, ME, AS, personnel socio-éducatif, AMP, EJE, CESF, ETS, psychologues, formateurs, animateurs, assistantes maternelles, chefs de service, cadres ...
Argumentaire : Les travailleurs sociaux n'ont pas tiré toutes les conséquences de cette évidence: la relation avec les personnes prises en charge s'engage avant tout dans la parole. Au-delà de l'aide et des prestations matérielles apportées légitimement à des personnes en souffrance, l'action sociale se fonde avant tout sur des paroles échangées. D'où l'importance de l'entretien dans les pratiques sociales. Qu’il soit formel ou informel; en individuel ou en groupe. Mais qu'est ce que parler veut dire? Existe-il des techniques pour se repérer dans cette pratique de lien social? Comment se situer dans un entretien? Quelle place pour les interlocuteurs? Comment cerner les objectifs et les moyens à mettre en oeuvre? Comment préserver un cadre? Qu’en est-il du transfert dans la relation d’entretien? Il s’agit de ne lâcher ni sur la mission de l’établissement, ni sur l’éthique du travail social, qui opère sous transfert.
Objectifs : Acquérir les connaissances théoriques sur les techniques d’entretien en travail social. S’approprier le cadre et les règles de l’entretien. Etre capable de les transférer en situation, dans des entretiens formels ou informels avec les usagers.
Contenus : L'approche sera double :
- Théorique: nous aborderons l'entretien à partir des repérages de la linguistique, de l'ethnologie et de la psychanalyse. Nous aurons à coeur dans ce travail de débroussailler et cerner une série de concepts aussi flous et usés que : la parole, l'écoute, la demande, le cadre, le dispositif, la relation, l'interprétation, le transfert...
- Clinique et pratique : à partir de situations présentées par les participants. Dans des mises en situation pratiques.
Méthode, moyens pédagogiques, évaluation :
- Exposés théoriques sur les concepts et le cadre.
- Ateliers cliniques à partir de situations amenées par les stagiaires.
- Jeux de rôle inspirés du Théâtre de l’Opprimé; étude critique de documents, film, etc.
Evaluation des acquis et de leur transférablitié sur le terrain, par oral et par écrit, en collectif et en individuel.
Intervenants : Joseph ROUZEL, Pierre BROUSSE, Frédérique LANDOEUER